事例別によるサポート料金例

※1. 各トラブルが、主とする部分の再設定等で解決できない場合、つまり他の部分に原因があった場合などは、トラブル診断やその他の作業が発生する場合があります。

※2. 事例内における部品価格は、その時の価格である為、現在において必ずしも同価格とは限りません。


初期セットアップ関連

パソコンを買ってきたので、インターネットやメールの設定並びに、ウィルス対策とプリンタも使えるようにしてほしい

出張基本料3,700円+スタート基本セットDコース15,120円=18,820円

インターネット、メール関連

1.プロバイダ契約が完了したので、接続設定をしてほしい

 出張基本料3,700円+インターネット接続設定3,240円+メール設定3,240円=10,180円

2.メールアドレスを追加したので、設定をしてほしい

 出張基本料3,700円+メール設定3,240円=6,940円

3.今までルーターを使っていなかったが、初めてルーターを導入するので設定してほしい

 出張基本料3,700円+ルーターの設定4,320円=8,020円

4.無線ルーターを購入したので、設定をしてほしい

 出張基本料3,700円+無線ルーターの設定4,320円+無線LAN設定5,400円=13,420円

5.無線ルーターを使っているが、無線LAN接続がよく切断されてしまう

 出張基本料3,700円+トラブル診断5,400円+解決作業料5,400円=14,500円

6.突然インターネットに接続できなくなった

 出張基本料3,700円+トラブル診断3,240円+解決作業料5,400円=12,100円

7.突然メールの送受信ができなくなった

 出張基本料3,700円+トラブル診断3,150円+解決作業料5,250円=12,340円

8.YouTubeの動画が見れなくなった

 出張基本料3,700円+トラブル診断3,240円+解決作業料3,240円=10,180円

9.メールの送受信はできるが、ブラウザを立ち上げても何も表示されない

 出張基本料3,700円+トラブル診断3,240円+解決作業料5,400円=12,340円

10.インターネットを複数のパソコンで同時に使いたい

 出張基本料3,700円+高速型ルーター代金約16,200円+ルーター設定4,320円=24,220円
 ※LANケーブル代金は別途必要、ルーターは性能により金額は変わります。

11.2台のパソコンで同じメールを受け取りたい

 出張基本料3,700円+(メール設定2台3,240×2台分)=10,180円

12.OutlookExpressのアドレス帳に登録してある情報を削除してしまった。

 出張基本料3,700円+登録情報復元作業19,440円=23,140円(引き取り作業)

周辺機器関連

1.プリントアウトができなくなった

 出張基本料3,700円+トラブル診断3,240円+解決作業料3,240円=10,180円

2.複合機の設定をしてほしい

 出張基本料3,700円+複合機接続設定4,320円=8,020円

3.プリンターを認識しない

 出張基本料3,700円+トラブル診断3,240円+プリンタ設定3,240円=10,180円

LAN関連

1.3台のパソコンで同時にインターネットに接続したい

 出張基本料3,700円+高速型ルーター代金約16,200円+ルーター設定4,320円=24,220円
 ※LANケーブル代金は別途必要、ルーターの性能により金額に差があります。

2.2台のパソコンでデータを共有したい

 出張基本料3,700円+共有設定3,240×3台分=13,420円
 ※ルーターが導入されている状態でLANケーブルもご用意されている場合

3.複合プリンタ1台で2台のパソコンから印刷できる様にしたい

 出張基本料3,700円+(プリンタ設定4,320円×2台分)+(共有設定3,240円×2台分)=18,820円
 ※ルーターが導入されている状態でLANケーブルもご用意されている場合

4.外付けハードディスクのデータを3台のパソコンで共有したい

 出張基本料3,700円+(共有設定3,240円×3台分)=13,420円

デスクトップPC本体関連

1.電源が入らない

 出張基本料3,700円+トラブル診断5,400円+解決作業料約16,200円=25,300円
 ※部品代金は故障個所により別途必要になります。

2.電源が落ちてしまう

 出張基本料3,700円+トラブル診断5,400円+解決作業料約16,200円=25,300円
 ※部品代金は故障個所により別途必要になります。

3.パソコンが勝手にシャットダウンしてしまい、 電源を入れても起動しない

 出張基本料3,700円+トラブル診断5,400円+解決作業料約16,200円=25,300円
 ※部品代金は故障個所により別途必要になります。

4.パソコンの起動中に電源が切れる

 出張基本料3,700円+トラブル診断5,400円+解決作業料約16,200円=25,300円
 ※部品代金は故障個所により別途必要になります。

5.PC本体の電源を入れた時に、異音がしてOSが立ち上がらない

 ※この様な場合は、速やかに電源をお切りになり、再度電源を投入しないようにして下さい。
 ハードディスクが損傷している恐れがあります。
 もしハードディスクからの異音であった場合は、物理障害が発生しているものと思われますので、
 出来るだけ早めにご連絡をいただき診断したいと思います。

6.ブルースクリーン(青い画面)のエラーメッセージが表示される

 出張基本料3,700円+トラブル診断5,400円+解決作業料16,200円=25,300円
 ※ハードディスクに障害が発生している場合は別途お見積り

7.最近パソコンの調子がおかしい

 出張基本料3,700円+パソコンメンテナンス10,800円=14,500円

8.パソコン(メーカー製)を初期化してほしい

 出張基本料3,700円+リカバリーCコース12,960円=16,660円

9.メーカーの修理見積りが高額なので、再度見積りをしてほしい

 ※当社で修理受付する際に、最も多くお聞きする内容です。
 あきらめず、一度ご連絡下さい。
 中には、分解してまで見積りしていない場合がありますので絶対にあきらめないで下さい。

10.勝手に再起動したり、再起動繰り返えして正常に動かない

 出張基本料3,700円+トラブル診断5,400円+解決作業料12,960円=22,060円

11.ハードディスクから異音がするのでみてほしい

 ※この様な場合は、速やかに電源をお切りになり、再度電源を投入しないようにして下さい。
 ハードディスクが損傷している恐れがあります。
 もしハードディスクからの異音であった場合は、物理障害が発生しているものと思われますので、
 出来るだけ早めにご連絡をいただき診断したいと思います。

12.メモリを増設してほしい

 出張基本料3,700円+メモリ1GB代金(時価)6,480円+取付工賃2,160円=12,340円
 ※メモリ代金はメモリの規格によって異なります。

13.CPUをパワーアップでしてほしい

 出張基本料3,700円+CPU代金時価(Core i7 3970X EX 3.5GHz)138,850円+分解取替工賃8,640円)=151,190円
 ※BIOSのアップデートは別途

14.メーカーに部品がないので修理できないと言われた

 ※あきらめず、一度ご連絡下さい。
 当社で修理が可能な場合が多々あります。

15.DVDドライブを認識しなくなった

 出張基本料3,700円+トラブル診断3,240円+解決作業料7,560円=14,500円
 ※ドライブが壊れていた場合は別途お見積り

16.購入後4年が経過しており、現状を維持したままハードディスクを交換してほしい

 出張基本料3,700円+ハードディスク2TB部品代12,900円+交換作業料28,080円=44,680円
 ※ハードディスクの耐用年数は4年〜5年です。早めの交換をお勧めします。

ノートPC本体関連

1.電源が入らない

 出張基本料3,700円+トラブル診断5,400円+解決作業料約21,600円=30,700円
 ※部品代金は故障個所により別途必要になります。

2.電源が落ちてしまう

 出張基本料3,700円+トラブル診断5,400円+解決作業料約21,600円=30,700円
 ※部品代金は故障個所により別途必要になります。

3.パソコンが勝手にシャットダウンしてしまい、 電源を入れても起動しない

 ※この様な場合は、速やかに電源をお切りになり、再度電源を投入しないようにして下さい。
 物理障害が発生しているものと思われますので、出来るだけ早めにご連絡をいただきまして
 診断したいと思います。

4.パソコンの起動中に電源が切れる

 ※この様な場合は、速やかに電源をお切りになり、再度電源を投入しないようにして下さい。
 物理障害が発生しているものと思われますので、出来るだけ早めにご連絡をいただきまして
 診断したいと思います。

5.PC本体の電源を入れた時に、異音がしてOSが立ち上がらない

 ※この様な場合は、速やかに電源をお切りになり、再度電源を投入しないようにして下さい。
 ハードディスクが損傷している恐れがあります。
 もしハードディスクからの異音であった場合は、物理障害が発生しているものと思われますので、
 出来るだけ早めにご連絡をいただき診断したいと思います。

6.ブルースクリーン(青い画面)のエラーメッセージが表示される

 出張基本料3,700円+トラブル診断5,400円+解決作業料16,200円=25,300円
 ※ハードディスクに障害が発生している場合は別途お見積り

7.最近パソコンの調子がおかしい

 出張基本料3,700円+パソコンメンテナンス10,800円=14,500円

8.パソコンを初期化してほしい

 出張基本料3,700円+リカバリーCコース12,960円=16,660円

9.メーカーの修理見積りが高額なので、再度見積りしてほしい

 ※当社で修理受付する際に、最も多くお聞きする内容です。
 あきらめず、一度ご連絡下さい。
 中には、分解してまで見積りしていない場合がありますので
 絶対にあきらめないで下さい。

10.勝手に再起動したり、再起動繰り返えして正常に動かない

 出張基本料3,700円+トラブル診断5,400円+解決作業料12,960円=22,060円

11.キーボードを交換してほしい

 出張基本料3,700円+キーボード部品代8,640円+交換工賃5,400円=17,740円

12.パソコンに水をこぼしたので見てほしい

 ※この様な場合は、速やかに電源をお切りになり、再度電源を投入しないようにして下さい。
 電源が入っていなかった場合においても、PC内部は電流が流れています。
 出来るだけ早めにご連絡をいただきまして診断したいと思います。

13.ハードディスクから異音がするので見てほしい

 ※この様な場合は、速やかに電源をお切りになり、再度電源を投入しないようにして下さい。
 ハードディスクが損傷している恐れがあります。
 もしハードディスクからの異音であった場合は、物理障害が発生しているものと思われますので、
 出来るだけ早めにご連絡をいただきまして診断したいと思います。

14.メモリを増設してほしい

 出張基本料3,700円+メモリ1GB代金(時価)6,480円+取付工賃2,160円=12,340円
 ※メモリ代金はメモリの規格によって異なります。

15.メーカーに部品がないので修理できないと言われた

 ※あきらめず、一度ご連絡下さい。
 当社で修理が可能な場合が多々あります。

16.DVDドライブを認識しなくなった

 出張基本料3,700円+トラブル診断3,240円+解決作業料7,560円=14,500円
 ※ドライブが壊れていた場合は別途お見積り

17.購入後4年が経過しており、現状を維持したままハードディスクを交換してほしい

 出張基本料3,700円+ハードディスク1TB部品代時価9,720円+交換作業料21,600円=35,020円
 ※ハードディスクの耐用年数は4年〜5年です。早めの交換をお勧めします。

OS(Windowsのみ)関連

1.Windowsが起動しない

 出張基本料3,700円+起動不良の復旧23,760円=27,460円

2.Windowsは起動している様だが、モニターに何も映らない(ノートPC)

 出張基本料3,700円+トラブル診断8,640円+液晶モニター23型交換時価28,900円=41,240円

3.ウィルス駆除をしてほしい

 1.出張基本料3,700円+ウィルス駆除4,320円=8,020円
 ※もっとも軽度である場合の作業
 2.出張基本料3,700円+ウィルス駆除16,200円=19,900円
 ※ウィルス対策ソフトがインストールされているにもかかわず駆除できない場合の作業

4.ウィンドウズのロゴマークが出たまま動かなくなった

 ※この様な場合は、速やかに電源をお切りになり、再度電源を投入しないようにして下さい。
 ハードディスクに論理障害が発生しているものと思われます。
 出来るだけ早めにご連絡をいただき診断したいと思います。

5.ブルースクリーン(青い画面)のエラーメッセージが表示される

 出張基本料3,700円+トラブル診断5,400円+解決作業料16,200円=25,300円
 ※ハードディスクに障害が発生している場合は別途お見積り

6.勝手に再起動したり、再起動繰り返えして正常に動かない

 出張基本料3,700円+トラブル診断5,400円+解決作業料12,960円=22,060円

データレスキュー関連

1.起動しなくなったノートパソコン(HDD80GB)からデータを救出してほしい

 出張基本料3,700円+分解費用3,240円+データ救出料(論理障害)38,000円=44,940円
 ※救出データを保存するメディア及びHDD代金は別途
 ※ノートパソコンの処分費用は別途

2.起動しなくなったデスクトップパソコン(HDD160GB)からデータを救出してほしい

 出張基本料3,700円+分解費用2,160円+データ救出料(論理障害)58,000円=63,860円
 ※救出データを保存するメディア及びHDD代金は別途
 ※パソコンの処分費用は別途

3.ハードディスクが壊れて起動しなくなったノートパソコンのハードディスク(160GB)を交換し、古いハードディスクからデータを救出してほしい

 出張基本料3,700円+ハードディスク160GB部品代8,600円+取替工賃5,400円+データ救出料58,000円=75,700円
 ※壊れたハードディスクは当社で穴を開け完全に破壊します。

4.読めなくなったDVD-R(4.7GB)からデータを救出してほしい

 出張基本料3,700円+DVD-R(4.7GB)データ救出料28,000円=31,700円
 ※メディアの状態により救出不可能な場合があります。

5.USBフラッシュメモリー(256MB)に保存したはずのデータが見当たらないので救出してほし

 出張基本料3,700円+データ救出作業12,960円=16,660円
 ※メディアの状態により救出不可能な場合があります。

6.4.7GBのファイルがUSBメモリーに保存できない

 出張基本料3,700円+解決作業料5,400円=9,100円

7.SDカード(1GB)に保存したファイルが読み込めない

 出張基本料3,700円+解決作業料19,440円=23,140円

8.トイレに落としてしまった携帯電話のmicroSD(2GB)からデータを救出してほしい

 出張基本料3,700円+データ救出料35,000円=38,700円
 ※メディアの状態により救出不可能な場合があります。

9.デジカメで撮影したCFカード(8GB)内の写真を救出してほしい

 出張基本料3,700円+データ救出料36,000円=39,700

10.落としたノートパソコンの内部から異音がするようになった

 ※この様な場合は、速やかに電源をお切りになり、再度電源を投入しないようにして下さい。
 ハードディスクが損傷している恐れがあります。
 もしハードディスクからの異音であった場合は、物理障害が発生しているものと思われますので、
 出来るだけ早めにご連絡をいただき診断したいと思います。

自作パソコン関連

1.部品を購入し組み立てたが、CPUを認識しない

 出張基本料3,700円+解決作業料8,640円=12,340円

2.インストールしたはずのWindowsが起動しない

 出張基本料3,700円+解決作業料16,200円=19,900円

3.BIOSが起動しない

 出張基本料3,700円+トラブル診断3,240円+解決作業料8,640円=15,580円

4.パソコンを初期化してほしい

 出張基本料3,700円+OSのクリーンインストール9,450円=13,150円

5.勝手に再起動したり、再起動繰り返えして正常に動かない

 出張基本料3,700円+トラブル診断5,400円+解決作業料12,960円=22,060円

6.よく冷えるPCケースに組み替えてほしい

 出張基本料3,700円+PCケース代金21,000円+組み替え工賃21,600円=46,300円
 ※PCケースの種類により金額に差があります。

7.パソコンの現状を維持したまま大容量のハードディスクに交換してほしい

 出張基本料3,700円+ハードディスク1TB部品代9,800円+交換作業料27,000円=40,500円

8.モニター画面に何も映らなくなった(画面が真っ黒)

 ハードウェアに問題が発生していると思われます。
 お早めに早めにご連絡をいただきまして診断したいと思います。

その他項目

ユーザーサポートに電話してもパソコントラブルの解決ができなかった
パソコンの故障やトラブルで大切なファイル・データが見られない
トラブルの起きたパソコンを至急復旧したい
パソコンが壊れたので修理をしたい
勝手に再起動したり、再起動繰り返えして正常に動かない
電源が入らない
パソコンが勝手にシャットダウンしてしまい、 電源を入れても起動しない
メモリーの増設をしたい
ハードディスクの増設をしたい
内蔵ハードディスクの交換をしたい
内蔵ハードディスクの増設をしたい
パソコンの動作が遅い
ウィルスに感染したみたい
ウィルス駆除をしてほしい
パソコンを初期化できない
パソコンを初期化してほしい
パソコン周辺機器の設定ができない
インターネットの接続ができない
メールの送信や受信できない
プリンターの印刷やデジカメ写真の印刷ができない
プリンターを認識しない
プリンターが使えない
無線LAN設定をしてほしい
無線LANの接続が切断されてしまう
ファイルの共有設定をしてほしい
インターネットを複数のパソコンで同時に使いたい
自作パソコンの組み立てや改造をやってみたい
どこのメーカーの、どのパソコンを購入したら良いか解らない
パソコンの使い方が解らない
メーカーの修理見積りが高額
パソコンを買い換えたので、古いパソコンからデータを移したい
最近パソコンの調子がおかしい
最近パソコンが固まる事が多くなった

パソコンが起動しない
Windowsが起動しない
パソコンの電源が入らない
PC本体の電源が入らない
BIOSが起動しない
セーフモードでも起動しない
セーフモードの起動選択メニューが出る
パソコンの起動中に電源が切れる
パソコンを使用中に突然電源が落ちてしまう
パソコンが勝手にシャットダウンする
電源を入れても起動しない
ウィンドウズのロゴマークが出たまま動かなくなった
ハードディスクを認識しなくなった
CDドライブを認識しなくなった
DVDドライブを認識しなくなった
Blu-rayドライブを認識しなくなった
PC本体の電源を入れた時に、異音がしてOSが立ち上がらない
PCの電源を入れもメーカーロゴマークで止まったまま動かない
ブルースクリーン(青い画面)のエラーメッセージが表示される
「windows\system32\・・・」エラーで、起動しない
「NTLDR is missing」とエラーメッセージが出る
「Operating System not found」で起動できない
「DISK BOOT FAILURE〜」と出る
「A disk read error」ディスクリードエラーで起動できない
「invalid system disk」と出る
「Non-System disk or disk error」と出る 
システム起動時に「SMART Failure〜」が表示される
モニター画面に何も映らなくなった(画面が真っ黒)

パソコン修理系 

PC修理 
PC改造 
PC機器増設 
パソコン修理 
パソコン改造 
コンピューター修理 
コンピューター改造
WindowsXP自作機修理
ショップオリジナルマシン修理
メーカー製パソコン修理
パソコン初期化
パソコンリカバリー
ACコネクター修理
基板修理
マザーボード修理
CPU換装
CPU交換
メモリー増設
HDD増設
HDD交換
ドライブ交換
CPUファンの取替
リテンションの取替
 

データサルベージ系 

HDDデーターサルベージ 
HDDデーター復旧 
HDDデーター救出 
HDD復旧 
1.8インチHDD
2.5インチHDD 
3.5インチHDD 
ハードディスクサルベージ 
USB接続のHDD
外付けハードディスク 
データー取り出し
デジカメデーター救出 
デジタルカメラデーター救出 
デジカメデータ復旧 
デジカメ写真復旧 
データー読み出し 
書き出し 
バックアップ 
認識出来ない 
USBメモリー 
メモリースティック 
SDカード 
miniSDカード 
microSDカード
CFコンパクトフラッシュ 
スマートメディア 
メモリースティック 
MO 
FD 
FDD 
ZIP
 

取り扱いメーカー

NEC
Sony
Panasonic
Toshiba
HITACHI
SHARP
MITSUBISHI
GateWay
e-machines
hp 
IBM 
Fujitsu 
COMPAQ 
DELL
SOTEC
Lenovo