パソコンサポート料金について
作業内容に応じた細かな料金設定で、お客様のご希望に合わせたサポートを承ります。
お見積もりは無料ですので、お気軽にお問合せください。
【出張サポートエリア別 基本料金】
■ 基本料金 3,700円エリア ■ 大津市・草津市・守山市・栗東市・野洲市・京都市山科区・伏見区
■ 基本料金 6,700円エリア ■ 蒲生郡・東近江市・近江八幡市・湖南市・京都市内
■ 基本料金 9,700円エリア ■ 彦根市・甲賀市・高島市・京都市内
作業料金表
スタートアップ
| menu | 詳細 | 料金 |
|---|---|---|
| スタート基本Aコース | 開梱+設置配線まで | 4,400 |
| スタート基本Bコース | OSのセットアップ+インターネット接続とメール接続 | 9,900 |
| スタート基本Cコース | スタート基本Bコース+ウィルス対策ソフトのインストール | 12,100 |
| スタート基本Dコース | スタート基本Cコース+プリンタ接続設定 | 16,500 |
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WindowsUpdateは別料金となります。
無線LAN接続の場合2,200円割り増しとなります。
インターネット
| menu | 詳細 | 料金 |
|---|---|---|
| インターネット接続 （有線） | 有線インターネットの接続設定 （ダイアルアップ接続・ルータ設定は別途お見積り） | 3,300 |
| インターネット接続 （無線） | 無線インターネットの接続設定 （無線ルータの設定は別途お見積り） | 5,500 |
| メール設定 | メールソフトの設定 （Outlook及びWindowsLiveメールの1アカウント） | 3,300 |
| ルータ・モデムの設定 | 有線、無線ルータの設定・ターミナルアダプタやモデムの インストール | 4,400 |
スマートフォン・タブレットPC
| menu | 詳細 | 料金 |
|---|---|---|
| 無線LAN設定 | 無線LANの接続設定 | 5,500 |
無線ルータが設置されている事が前提となります。
周辺機器
| menu | 詳細 | 料金 |
|---|---|---|
| プリンタの設定 | プリンタの接続設定 | 3,300 |
| スキャナの設定 | スキャナの接続設定 | 3,300 |
| 複合機接続設定 | 複合機の接続設定 | 4,400 |
ネットワーク
| menu | 詳細 | 料金 |
|---|---|---|
| 有線LAN設定 | PC2台のネットワーク設定 | 6,600 |
| 無線LAN設定 | PC2台のネットワーク設定 | 8,800 |
| プリントサーバー設定 | プリントサーバーの接続設定 （クライアントPC1台） | 8,800 |
トラブル
| menu | 詳細 | 料金 |
|---|---|---|
| トラブル診断 | トラブルの原因と対処方のアドバイス （原因究明後の作業代金は別途お見積もりとなります） | 3,300〜 |
| パソコンメンテナンス | 動作の遅いPCの設定改善 メンテナンス作業のアドバイス | 13,200〜 |
| ウィルス対策 | ウィルス対策ソフトのインストールと設定 （ウィルスソフト代金は別途必要となります） | 3,300 |
| ウィルス駆除 | ウィルスの種類や追加変更された レジストリの修正量により価格が変わります。 | 8,800～ |
| 起動不良の復旧 | Windowsが起動しなくなった場合の復旧作業 （HDDが故障していた場合は別作業となります） | 25,000〜 |
リカバリー
| menu | 詳細 | 料金 |
|---|---|---|
| リカバリーAコース | 付属ソフトを含まない最小構成リカバリー 自作機のOSクリーンインストール WindowsUpdateは別料金となります。 | 9,900～ |
| リカバリーBコース | ウィルス対策ソフトのインストール+ インターネット・メール WindowsUpdateは別料金となります。 | 13,200～ |
| リカバリーCコース | メーカー製ファミリー向けPCのリカバリー WindowsUpdateは別料金となります。 | 13,200～ |
| リカバリーDコース | メーカー製ファミリー向けPCのリカバリー+ インターネット・メール設定 WindowsUpdateは別料金となります。 | 15,400～ |
| OSのインストール | Windows7・8・8.1・10のクリーンインストール WindowsUpdateは別料金となります。 | 16,500～ |
| アプリケーションの インストール | 売価１万円までのアプリケーション１種類につき | 2,200～ |
データバックアップ
| menu | 詳細 | 料金 |
|---|---|---|
| CD-Rのバックアップ | 700MBのCD-R 1枚分（メディア代金は別途） | 3,300 |
| DVD±Rへのバックアップ | 4.7GBのDVD±R 1枚分（メディア代金は別途） | 5,500 |
| DVD±R DLへの バックアップ | 8.5GBのDVD±R DL 1枚分（メディア代金は別途） | 6,600 |
| Blu-rayへのバックアップ | 25GBのBlue-rayDisc 1枚分 50GBのBlu-rayREは13,200 （メディア代金は別途） | 8,800〜 |
| HDDデータのバックと リストア | データ量20GBまで11,000、80GBまで16,500 160GBまで22,000、500GBまで27,000 1TBまで38,500、2TBまで44,000 | 11,000〜 44,000 |
| メールデータの移行 | アドレス帳を含むメール送受信データを 新しいパソコンに移行します | 5,500～ |
| お気に入りデータの移行 | ブラウザのお気に入りデータを 新しいパソコンに移行します | 3,300～ |
PCが起動しない場合にも対応致します。（古いPCの分解費用は別途）
パソコン買い替え時のデータ移行も行います。
ハードディスクが壊れている場合は、データ救出作業となります。
データレスキュー
| menu | 詳細 | 料金 |
|---|---|---|
| HDDのデータ救出 （論理障害） | 論理障害でハードディスクにアクセスできない又は Windowsが起動しなくなった状態から データを救出します。 ハードディスクの容量の応じて作業料金に 差がありますので、まずはご連絡ください。 （PCの分解費用は別途必要となります） | 軽度障害 28,000〜 中度障害 38,000〜 重度障害 58,000〜 |
| HDDのデータ救出 （物理障害） | 物理障害でハードディスクにアクセスできない又は Windowsが起動しなくなった状態から データを救出します。 ハードディスクの容量に応じて作業料金に 差がありますので、まずはご連絡ください。 （PCの分解費用は別途必要となります） | 軽度障害 78,000〜 中度障害 120,000〜 重度障害 240,000〜 |
| 各種メディアからの データ救出 （論理障害） | USBフラッシュメモリー・SDカード・microSD・miniSD GFカード・スマートメディア・メモリースティック・ CD・DVD・Blu-ray・フロッピーディスク | 12,960〜 |
| 各種メディアからの データ救出 （物理障害） | 不揮発生メモリの物理障害からのデータ救出は 特殊作業を必要とし、大変困難な作業が必要となります。 また、メディアの状態によってはデータ救出が 不可能な場合がありますのでご相談下さい。 | 37,800〜 |
データ救出作業同意書
PCが起動しない場合にも対応致します。
壊れた古いパソコンからのデータ救出も行います。
ハードディスクやメディアの状態によりデータ救出が不可能な場合があります。
パワーアップ
| menu | 詳細 | 料金 |
|---|---|---|
| CPUの交換 | CPUグレードアップ交換 （薄型PCは別途お見積もり） | 6,600〜 |
| メモリー増設 | メモリーの増設 | 2,200〜 5,500 |
| ハードディスク増設 | ハードディスクの増設 （ケーブル代金が別途必要になる場合があります） | ￥5,500〜 11,000 |
| ハードディスク交換 | ハードディスクの交換 （薄型PCは別途お見積もり） | 7,700〜 19,500 |
| ハードディスクの交換と 再セットアップ | ハードディスクの交換と再セットアップ （薄型PCは別途お見積もり） | 22,000〜 |
| 内蔵ドライブの増設 | 内蔵ドライブの増設 （ケーブル代金が別途必要となる場合があります） | 5,500〜 |
| 内蔵ドライブの交換 | 内蔵ドライブの交換 （薄型PCは別途お見積もり） | 7,700〜 19,700 |
| 外付けドライブの設定 | 外付けドライブの設定 | 3,300 |
| 拡張カードの 取り付け増設 | ビデオ・TV・サウンドカード類 | 5,500〜 7,700 |
| SSDへの換装作業 | HDDからSSDへの換装作業 (部品代別途) | 22,000〜 44,000 |
内蔵機械の交換、増設はデスクトップ型のパソコンに限ります。
薄型のパソコンには増設できない場合もありますのでご了承ください。
全て部品代金は別途必要となります。
パスワード解除
| menu | 詳細 | 料金 |
|---|---|---|
| パスワード強制解除 | Windowsログインパスワード | 13,200～ |
パスワード強制解除同意書
パスワードを忘れてしまった場合のみ
その他
| menu | 詳細 | 料金 |
|---|---|---|
| パソコンの操作指導 | お客様のパソコンで基本操作指導を致します。 （月3回以上の場合は基本料金を半額 月5回以上の場合は基本料金無料） | 1回/60分 6,600 |
| パソコン、周辺機器の 購入相談 | 当社は、パソコンメーカーと契約しているわけでは ありませんので、1ユーザーとして お客様にあったパソコンをお勧めできます。 | 30分程度 2,200 |
その他、お困りのことがございましたらお気軽にご相談くだい。
注意事項
※ 上記料金は消費税込の価格です。
※ 電話工事などの付帯工事、配線工事はお取り扱いしておりません。
あらかじめ準備が整いましてからお申し込みください。
※ 設定資料不備、回線未整備等の理由により設定が不可能になった場合でも
基本出張料金は貰い受けます。
※ ケーブル等が別途必要となった場合、別途請求させていただきます。
※ 訪問当日の依頼内容の変更はお受けできない場合がございます。
※ この訪問サービスは出張当日限りとなります。別の日に変更をご希望の場合、再予約が必要となります。
※ 作業時間は最長2時間程度を目安としております。
※ トラブル時は全てのトラブルが解決される訳ではありません。
お客様のご要望に添えない場合があります。
また、お客様のパソコンの状態によっては、別途特別料金などが発生する場合があります。
※ 作業を行った後、OSの不具合が原因でリカバリとなる場合、
出張基本料金+トラブル診断料金＋リカバリ料金がかかります。
※ ハード不良が判明し作業が行えない場合でも、出張基本料金+トラブル診断料金が発生いたします。
※ トラブル判断の為、リカバリを行った後、ハード不良が判明した場合でも
出張基本料金＋リカバリ料金がかかります。
※ ウィルスチェック及び駆除を行ってもお客様のパソコンの状態によっては駆除できない場合があります。
その場合はリカバリとなり、別途リカバリ料金が発生いたします。
※ 上記出張サポートは、大津市、草津市、守山市、栗東市、野洲市、近江八幡市、東近江市、彦根市と
京都市の一部の地域のみとなります。
※ 電話での技術的なご質問は固くお断り致しております。